آرال خاوران رضایت مشتریان را سرمایه و اعتبار خود می داند. تمام فعالیت های این مجموعه بر پایه همین سیاست بنا نهاده شده است.
آرال خاوران مشتریان را به هنگام خرید با تمام جزئیات محصول آشنا می سازد تا به هنگام خرید قدرت تصمیم گیری بیشتری برای خرید محصول مد نظر داشته باشند.